§ 1 Informacje o Administratorze Administratorem Twoich danych osobowych jest: Szydłowscy Nowy Dwór 72 86-010 Koronowo NIP: 5543016249 REGON: 526228262 Telefon: +48 782 420 292 E-mail: [wstaw aktualny e-mail, np. szydlowski1996@wp.pl lub kontakt@szydlowscystalowe.pl]

§ 2 Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

1. Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (w tym obsługa zamówień, wysyłka, kontakt w sprawie realizacji) → podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
2. Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych, odstąpień, zapytań → podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO (wykonanie umowy + obowiązek prawny)
3. Kontakt w odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy lub e-mail / telefon → podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – odpowiedź na zapytanie)
4. Ewentualna windykacja należności, obrona przed roszczeniami → podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
5. Prowadzenie statystyk korzystania ze strony (anonimowe) → podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – poprawa jakości strony)

Nie prowadzimy newslettera ani automatycznego profilowania. Nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim w celach marketingowych.

§ 3 Jakie dane przetwarzamy

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres dostawy / adres do faktury
• Numer zamówienia, historia zakupów
• Dane z formularza kontaktowego (wiadomość)
• Adres IP, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym (logi serwera – przechowywane do 30 dni)

§ 4 Odbiorcy danych Twoje dane mogą być przekazywane:

• Firmom kurierskim / spedycyjnym (w celu realizacji wysyłki)
• Operatorowi płatności (jeśli w przyszłości wprowadzicie płatności online)
• Dostawcy hostingu / serwisu IT (przetwarzanie na terenie UE)
• Organom publicznym (jeśli wymaga tego przepis prawa)

§ 5 Okres przechowywania danych

• Dane z zamówienia → przez 5 lat od końca roku, w którym zrealizowano zamówienie (obowiązek podatkowy i rachunkowy)
• Dane z reklamacji / odstąpienia → do upływu terminów rękojmi + 1 rok
• Dane z zapytań kontaktowych → do 12 miesięcy od ostatniej korespondencji (chyba że dojdzie do zawarcia umowy)
• Logi serwera → do 30 dni

§ 6 Twoje prawa Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych („bycia zapomnianym”) – o ile nie ma podstawy prawnej do dalszego przetwarzania
• ograniczenia przetwarzania
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy opiera się na prawnie uzasadnionym interesie)
• przenoszenia danych (jeśli przetwarzanie odbywa się automatycznie na podstawie umowy)
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z praw → napisz na e-mail [wstaw e-mail] lub listownie na adres siedziby.

Nie wyznaczamy Inspektora Ochrony Danych (nie jest wymagany w naszej skali działalności).

§ 7 Pliki cookies Nasza strona używa plików cookies („ciasteczek”) oraz podobnych technologii.

Rodzaje cookies, które stosujemy:

1. Niezbędne (techniczne) – niezbędne do prawidłowego działania strony (koszyk, sesja użytkownika, bezpieczeństwo formularzy). → nie wymagają Twojej zgody
2. Analityczne / statystyczne – zbierają anonimowe informacje o sposobie korzystania ze strony (np. liczba odwiedzin, popularne podstrony). Obecnie nie korzystamy z zewnętrznych narzędzi typu Google Analytics. Jeśli w przyszłości wprowadzimy – poinformujemy i poprosimy o zgodę.
3. Funkcjonalne / marketingowe – obecnie nie stosujemy (brak reklam targetowanych, pikseli Facebook/Google itp.).

Jak zarządzać cookies? Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce:

• Chrome → Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane witryn
• Firefox → Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron
• Edge / Safari → analogicznie w ustawieniach prywatności

Możesz też całkowicie zablokować cookies – strona będzie działać, ale niektóre funkcje (np. koszyk) mogą nie działać poprawnie.

§ 8 Zmiany Polityki Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki – zmiany publikujemy na stronie z datą aktualizacji. W razie istotnych zmian poinformujemy Cię dodatkowo (np. przy logowaniu do konta lub przy składaniu zamówienia).

§ 9 Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych, Prawa telekomunikacyjnego oraz Kodeksu cywilnego.